Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss på Nuvapra

Hos Nuvapra värnar vi om din integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar, delar och skyddar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, lägger en beställning, prenumererar på marknadsföringsmeddelanden eller använder våra tjänster.

Genom att använda vår webbplats samtycker du till de rutiner som beskrivs i denna integritetspolicy.

1. Information som vi samlar in

Vi kan samla in uppgifter när du besöker vår webbplats, skapar ett konto, lägger en beställning, prenumererar på nyhetsbrev, kontaktar vår kundtjänst eller använder våra tjänster.

Personuppgifter

Personuppgifter kan omfatta:

Fullständigt namn
E-postadress
Telefonnummer
Faktureringsadress och leveransadress
Orderuppgifter och transaktionsinformation
Inloggningsuppgifter för kontot, i förekommande fall
Uppgifter som du lämnar när du kontaktar kundtjänsten

Icke-personlig information

Icke-personlig information kan omfatta:

IP-adress
Webbläsartyp
Enhetstyp
Operativsystem
Användarbeteende på webbplatsen
Hänvisande sidor och besökta sidor
Allmän platsinformation baserad på data från webbläsaren eller enheten

2. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder den information vi samlar in för att driva vår butik, hantera beställningar, erbjuda kundsupport, förbättra våra tjänster och skydda vår webbplats.

Vi kan använda dina uppgifter för att:

Behandla och leverera beställningar
Bekräfta betalningar och transaktioner
Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och servicemeddelanden
Erbjuda kundsupport
Besvara frågor, förfrågningar eller klagomål
Förbättra vår webbplats, våra produkter och våra tjänster
Förebygg bedrägerier, obehörig verksamhet och säkerhetsrisker
Föra noggranna register för affärs- och juridiska ändamål
Skicka marknadsföringsmeddelanden i de fall det är tillåtet enligt lag och med ditt samtycke när så krävs

3. Marknadskommunikation och samtycke

Vi kan komma att skicka e-postmeddelanden med erbjudanden, nyhetsbrev, produktuppdateringar, meddelanden om rabatter, aviseringar om att varor åter finns i lager eller annan marknadsföringskommunikation i de fall det är tillåtet enligt lag och, när så krävs, på grundval av ditt samtycke.

Vi kan komma att kontakta dig i marknadsföringssyfte när:

Du prenumererar på vårt nyhetsbrev
Du väljer att ta emot marknadsföringsmeddelanden
Du skapar ett konto och anmäler dig för att få uppdateringar
Du anmäler dig för produktmeddelanden, påfyllningsaviseringar eller specialerbjudanden

Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejl genom att klicka på länken för att avsluta prenumerationen i våra mejl eller genom att kontakta oss direkt.

Du kan också kontakta oss för att uppdatera dina inställningar för kommunikation eller begära att vi slutar skicka marknadsföringsmeddelanden.

4. Delning av dina uppgifter

Vi säljer inte ut dina personuppgifter.

Vi kan komma att dela dina uppgifter endast när det är nödvändigt för att bedriva vår verksamhet, fullfölja beställningar, tillhandahålla tjänster, uppfylla lagkrav eller skydda våra rättigheter.

Dina uppgifter kan komma att delas med:

Betalningsleverantörer för säker betalningshantering
Fraktbolag och logistikleverantörer för leverans av beställningar
Webbhotell, teknik- och tjänsteleverantörer
Analys- och prestandaverktyg
Leverantörer av tjänster för bedrägeribekämpning och säkerhet
Verktyg för kundsupport eller kommunikationsplattformar
Rättsliga myndigheter, tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter när detta krävs enligt lag

Externa tjänsteleverantörer förväntas skydda dina uppgifter och endast använda dem för de tjänster de tillhandahåller oss.

5. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar rimliga tekniska, administrativa och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, utlämnande, missbruk, ändring eller förlust.

Säkerhetsåtgärderna kan omfatta:

SSL-kryptering vid dataöverföring
Säkra betalningsgränssnitt från tredje part
Begränsad intern åtkomst till känslig information
Verktyg för säkerhetsövervakning och bedrägeribekämpning
Åtgärder för verifiering av konton och beställningar när så är lämpligt

Observera att ingen metod för dataöverföring eller elektronisk lagring är helt säker. Vi arbetar visserligen för att skydda dina uppgifter, men vi kan inte garantera absolut säkerhet.

6. Betalningsuppgifter

Betalningar som görs via vår webbplats hanteras av säkra externa betalningsleverantörer.

Vi lagrar inte fullständiga kreditkortsuppgifter eller fullständiga betalkortsuppgifter i våra webbplatssystem. Betalningsuppgifterna hanteras av betalningsleverantörerna i enlighet med deras egna säkerhetsstandarder och integritetspolicyer.

7. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse på webbplatsen, spara dina inställningar, analysera trafiken på webbplatsen, stödja funktionaliteten i varukorgen och förbättra våra tjänster.

Cookies kan användas för att:

Spara inställningar för språk och valuta
Spara varor i din varukorg under besöket
Få insikt i webbplatsens användning och prestanda
Stöd för säkerhet och bedrägeribekämpning
Stöd för marknadsförings- och remarketingverktyg, där så är tillämpligt

Du kan styra eller inaktivera cookies via inställningarna i din webbläsare. Observera att om du inaktiverar cookies kan det påverka vissa funktioner på webbplatsen eller vid köp.

8. Åldersgräns

Nuvapra-produkterna är endast avsedda för vuxna som uppfyller den lagstadgade åldersgränsen för rökning eller e-cigaretter i sin jurisdiktion.

Genom att besöka vår webbplats eller handla hos Nuvapra bekräftar du att du har uppnått den lagstadgade åldern för att köpa e-cigarettprodukter där du bor.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Minderåriga får inte skapa konton, lägga beställningar eller lämna personuppgifter via vår webbplats.

Vi kan använda verktyg för ålderskontroll eller åtgärder för åldersbekräftelse när det är lämpligt. Om vi får kännedom om att personuppgifter har lämnats in av en minderårig kan vi radera uppgifterna och vidta lämpliga åtgärder, bland annat att annullera relaterade beställningar eller aktiviteter.

9. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha vissa rättigheter när det gäller dina personuppgifter, i enlighet med gällande lagstiftning och operativa krav.

Dessa rättigheter kan bland annat omfatta rätten att:

Få tillgång till och granska dina personuppgifter
Rätta till eller uppdatera felaktiga uppgifter
Begär radering av dina personuppgifter när så är tillämpligt
Återkalla samtycke till marknadsföring
I tillämpliga fall invända mot eller begränsa vissa former av databehandling
Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring integritet eller personuppgifter

Om du vill lämna in en begäran som rör integritet, vänligen kontakta oss via uppgifterna nedan.

10. Lagring av uppgifter

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är rimligt nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy.

Detta kan innebära att information sparas i syfte att:

Behandla och leverera beställningar
Erbjuda kundsupport
Föra affärshandlingar
Lösa tvister
Förhindra bedrägeri eller missbruk
Följa skyldigheter avseende lagstiftning, skatter, redovisning eller tillsyn
Se till att våra riktlinjer och villkor följs

När personuppgifter inte längre behövs kan vi radera, anonymisera eller arkivera dem på ett säkert sätt i enlighet med lagstadgade och affärsmässiga krav.

11. Internationell databehandling

Eftersom vi bedriver vår verksamhet online och kan komma att samarbeta med tjänsteleverantörer i olika länder eller regioner kan dina uppgifter komma att behandlas, lagras eller överföras utanför det land där du är bosatt.

När detta inträffar vidtar vi rimliga åtgärder för att säkerställa att dina uppgifter hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med denna integritetspolicy samt gällande lagstiftning.

12. Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, lagkrav, teknik, tjänster eller affärsmetoder.

Eventuella uppdateringar kommer att publiceras på denna sida. Den uppdaterade integritetspolicyn träder i kraft så snart den publiceras, om inte annat anges.

Vi uppmanar dig att regelbundet besöka denna sida för att hålla dig informerad om hur vi skyddar och använder dina uppgifter.

13. Kontakta oss

Om du har frågor, funderingar eller önskemål angående denna integritetspolicy eller hur dina personuppgifter hanteras, är du välkommen att kontakta oss:

E-post: nuvapra@gmail.com
WhatsApp: +86 13530846650
Öppettider: 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan