Termini e condizioni
Condizioni chiare per un'esperienza di acquisto piรน sicura e agevole
Benvenuti su Nuvapra. I presenti Termini e condizioni illustrano le regole e le linee guida relative all'utilizzo del nostro sito web, all'effettuazione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi, all'accesso all'account, alla privacy e alla responsabilitร .
Accedendo al nostro sito web, navigando tra le nostre pagine, creando un account o acquistando prodotti da Nuvapra, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro sito web o di effettuare un ordine.
1. Introduzione
I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti i visitatori, utenti, clienti e altri soggetti che accedono o utilizzano il sito web di Nuvapra.
Utilizzando il nostro sito web o effettuando un acquisto presso di noi, l'utente conferma di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e condizioni, nonchรฉ tutte le politiche correlate a cui si fa riferimento sul nostro sito web, tra cui la nostra Politica sulle spedizioni, la Politica sui rimborsi e sui resi e l'Informativa sulla privacy.
Se non accetti i presenti Termini e condizioni, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web nรฉ di effettuare ordini.
2. Informazioni generali
Accedendo e utilizzando questo sito web, l'utente accetta e si impegna a rispettare i presenti Termini e condizioni.
Nuvapra si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e condizioni in qualsiasi momento. Eventuali aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina e entreranno in vigore al momento della pubblicazione, salvo diversa indicazione.
ร tua responsabilitร consultare periodicamente questa pagina. L'uso continuato del nostro sito web dopo la pubblicazione di eventuali modifiche implica l'accettazione dei Termini e condizioni aggiornati.
3. Ordini
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web sono soggetti ad accettazione, disponibilitร dei prodotti, conferma del pagamento e verifica dell'ordine.
Nuvapra si riserva il diritto di rifiutare, annullare o limitare qualsiasi ordine qualora lo ritenga necessario, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i casi di indisponibilitร del prodotto, sospetta frode, prezzi errati, informazioni errate sul prodotto, problemi di pagamento, restrizioni di spedizione o violazione dei presenti Termini e condizioni.
Ci impegniamo ragionevolmente per garantire che le descrizioni dei prodotti, le immagini, i prezzi e la disponibilitร siano accurati. Tuttavia, potrebbero verificarsi errori, omissioni, differenze di visualizzazione o lievi variazioni. I colori, la confezione e l'aspetto dei prodotti possono variare leggermente a causa delle impostazioni dello schermo, dei lotti di produzione o degli aggiornamenti dei fornitori.
Salvo diversa indicazione, tutti i prezzi sono espressi in dollari statunitensi. I prezzi, le promozioni, gli sconti e la disponibilitร dei prodotti possono subire variazioni senza preavviso.
I clienti hanno la responsabilitร di verificare che tutte le informazioni relative all'ordine siano corrette prima di completare l'acquisto, tra cui la selezione dei prodotti, la quantitร , l'indirizzo di spedizione, i dati di contatto e i dettagli di pagamento.
4. Pagamento
Collaboriamo con fornitori di servizi di pagamento di terze parti affidabili per gestire i pagamenti in modo sicuro ed efficiente.
I metodi di pagamento disponibili possono includere:
- PayPal
- Striscia
- Bonifico bancario / SEPA
- Visto
- MasterCard
- American Express
- Pagamenti in criptovaluta
- Altre opzioni di pagamento di terze parti disponibili
I metodi di pagamento disponibili possono variare a seconda della tua posizione geografica, del tipo di ordine, del fornitore del servizio di pagamento, della disponibilitร al momento del checkout e dei requisiti di controllo del rischio.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati e confermati prima che un ordine possa essere elaborato. Se il pagamento non viene completato con successo, l'ordine potrebbe rimanere in sospeso, essere messo in attesa o essere annullato.
I pagamenti vengono elaborati tramite gateway di pagamento sicuri gestiti da terze parti. Nuvapra non memorizza i dati completi delle carte di credito nรฉ le informazioni complete relative alle carte di pagamento sui sistemi del proprio sito web.
5. Spedizione
Gli ordini vengono solitamente preparati ed evasi entroย 1โ3 giorni lavorativiย dopo aver ricevuto il pagamento.
La spedizione standard richiede solitamenteย 7โ14 giorni lavorativi, a seconda del Paese o della regione di destinazione, del corriere, delle procedure di sdoganamento, delle condizioni di consegna locali e di altri fattori che esulano dal nostro controllo.
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base al peso dell'ordine, alla destinazione e al metodo di spedizione disponibile.
Una volta spedito l'ordine, le informazioni di tracciamento verranno inviate via e-mail non appena disponibili. Gli aggiornamenti sul tracciamento potrebbero essere pubblicati in piรน fasi, a seconda del corriere e dello stato di avanzamento della spedizione.
I tempi di consegna sono indicativi e non garantiti. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti alle procedure doganali, ai servizi di consegna locali, alle condizioni meteorologiche, ai giorni festivi, a dati di indirizzo errati, a problemi logistici o ad altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sulle spedizioni.
6. Stato dell'ordine
Lo stato del tuo ordine puรฒ comprendere le seguenti fasi:
In sospeso
L'ordine รจ stato creato ed รจ in attesa di pagamento o conferma.
In attesa
L'ordine รจ temporaneamente sospeso in attesa della verifica del pagamento, dei dati o di altri dettagli relativi all'ordine.
Elaborazione
L'ordine รจ stato confermato ed รจ in fase di preparazione per la spedizione.
Spedito
Il pacco รจ stato spedito ed รจ in transito.
Completato
L'ordine รจ stato consegnato o contrassegnato come completato dopo l'evasione.
Gli aggiornamenti sullo stato dell'ordine sono forniti a titolo informativo. L'effettivo andamento dell'elaborazione e della consegna puรฒ dipendere dalla conferma del pagamento, dalla disponibilitร dei prodotti, dagli aggiornamenti logistici e dalle informazioni fornite dal corriere.
7. Resi e cambi
I resi, i rimborsi e i cambi vengono gestiti in conformitร con la nostra Politica sui rimborsi e sui resi.
Le richieste di reso o cambio devono essere presentate entroย 14 giorni per la consegnaย e richiedono l'autorizzazione preventiva da parte del nostro team di assistenza.
Per poter essere restituiti o sostituiti, i prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e accompagnati da una prova d'acquisto, come ad esempio un numero d'ordine o una ricevuta.
I prodotti danneggiati o difettosi devono essere segnalati entroย Consegna entro 48 ore. Ai clienti potrebbe essere richiesto di fornire foto o video nitidi del prodotto danneggiato o difettoso, nonchรฉ foto dell'imballaggio o dell'etichetta di spedizione, se necessario.
I prodotti non devono essere restituiti senza previa autorizzazione. I resi non autorizzati potrebbero non essere accettati.
Se il reso viene approvato, il prodotto restituito verrร ispezionato al momento della ricezione. Comunicheremo al cliente se la richiesta di rimborso o di sostituzione รจ stata approvata o respinta.
Se il rimborso viene approvato, verrร accreditato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato. Le banche, le societร emittenti delle carte di credito o i fornitori di servizi di pagamento potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi prima che il rimborso risulti visibile sul conto del cliente.
Le spese di spedizione non sono rimborsabili, salvo diversa conferma da parte del nostro team di assistenza. Le spese di spedizione per il reso potrebbero essere detratte dall'importo del rimborso, ove applicabile.
Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica sui rimborsi e sui resi.
8. Account
I clienti possono creare un account sul nostro sito web per gestire gli ordini, le informazioni salvate e le impostazioni relative all'account.
I clienti sono tenuti a garantire la riservatezza dei dati di accesso al proprio account e sono responsabili di tutte le attivitร svolte tramite il proprio account.
Se dimentichi la password, puoi utilizzare l'opzione โPassword dimenticataโ per reimpostarla.
Dopo aver effettuato l'accesso, i clienti possono aggiornare i propri dati personali, gli indirizzi di spedizione, i dati di fatturazione e altre informazioni relative all'account, ove disponibili.
Assicurati che i dati del tuo account siano corretti e aggiornati. Nuvapra non รจ responsabile per ritardi, problemi di consegna o difficoltร relative all'account causati da informazioni errate o non aggiornate fornite dal cliente.
9. Privacy
L'utilizzo del sito web di Nuvapra รจ inoltre soggetto alla nostra Informativa sulla privacy.
La nostra Informativa sulla privacy illustra le modalitร con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ti iscrivi alle comunicazioni di marketing o interagisci con i nostri servizi.
Utilizzando il nostro sito web, l'utente accetta le modalitร di trattamento dei dati descritte nella nostra Informativa sulla privacy.
10. Limiti di etร e conformitร alle norme di legge
I prodotti Nuvapra sono destinati esclusivamente agli adulti che abbiano raggiunto l'etร minima prevista dalla legge per fumare o utilizzare dispositivi per lo svapo nella propria giurisdizione.
Accedendo al nostro sito web o effettuando un acquisto presso Nuvapra, l'utente conferma di essere legalmente autorizzato ad acquistare e utilizzare prodotti per lo svapo nella propria localitร .
I clienti sono tenuti a rispettare tutte le leggi, i regolamenti, le norme di importazione, i requisiti doganali e le restrizioni sull'uso dei prodotti vigenti nel proprio paese, stato o regione.
Nuvapra non รจ responsabile per problemi causati da acquisti illegali, importazioni soggette a restrizioni, uso improprio, rivendita non autorizzata, dati del cliente errati, restrizioni doganali, limitazioni locali alla consegna o mancato rispetto delle leggi locali.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare, annullare o limitare gli ordini nei casi in cui possano sussistere restrizioni relative all'etร , alla spedizione o di natura legale, oppure in presenza di motivi legati al controllo dei rischi.
11. Responsabilitร
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Nuvapra non sarร responsabile per eventuali danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso, dall'uso improprio o dall'impossibilitร di utilizzare il nostro sito web, i nostri servizi o i nostri prodotti.
I clienti si impegnano a utilizzare i prodotti in modo responsabile e nel rispetto di tutte le istruzioni, le avvertenze e le linee guida di sicurezza applicabili. Nuvapra non รจ responsabile per danni, perdite, lesioni, reclami o spese derivanti dall'uso improprio del prodotto, da modifiche, da conservazione o manipolazione inadeguate, dalla rivendita non autorizzata o dall'uso da parte di persone non autorizzate o minorenni.
Nuvapra non รจ responsabile per ritardi, interruzioni del servizio, errori del sito web, problemi logistici, ritardi doganali, problemi nell'elaborazione dei pagamenti, malfunzionamenti dei servizi di terze parti o altri eventi causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
I clienti si impegnano a indennizzare e manlevare Nuvapra da qualsiasi reclamo, danno, perdita, responsabilitร , costo o spesa derivante dall'uso improprio del nostro sito web, dalla violazione dei presenti Termini e condizioni, dall'acquisto o dall'uso illegale dei prodotti, dalla rivendita non autorizzata o dal mancato rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili.
12. Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e condizioni, al tuo ordine, al pagamento, alla spedizione, ai resi, al tuo account o alle politiche correlate, ti preghiamo di contattarci:
E-mail:ย nuvapra@gmail.com
WhatsApp:ย +8613530846650
Orari dell'assistenza clienti:ย Dalle 9:00 alle 20:00 (ora standard cinese)
Orari di apertura del sito web:ย 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
I messaggi ricevuti al di fuori dell'orario di assistenza clienti saranno esaminati e riceveranno risposta il prima possibile.
Impegno relativo ai Termini di Nuvapra
Nuvapra si impegna a offrire ai clienti adulti un'esperienza di acquisto piรน sicura, trasparente e agevole. I presenti Termini e condizioni hanno lo scopo di aiutare i clienti a comprendere le proprie responsabilitร , le regole del nostro servizio e le politiche applicabili quando utilizzano il nostro sito web o acquistano i nostri prodotti.