利用規約
より安全でスムーズなショッピング体験のための明確な利用規約
Nuvapraへようこそ。本利用規約では、当ウェブサイトの利用、ご注文、お支払い、配送、返品、アカウントへのアクセス、プライバシー、および責任に関する規則とガイドラインについて説明しています。.
当社のウェブサイトにアクセスし、ページを閲覧し、アカウントを作成し、またはNuvapraから商品を購入することにより、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。当社のウェブサイトをご利用になる前、またはご注文をされる前に、本利用規約をよくお読みください。.
1. はじめに
本利用規約は、Nuvapraのウェブサイトにアクセスまたは利用するすべての訪問者、ユーザー、顧客、およびその他の方々に適用されます。.
当社のウェブサイトをご利用になる、または当社から商品をご購入いただくことで、お客様は、本利用規約、および当社のウェブサイトに記載されている「配送ポリシー」、「返金・返品ポリシー」、「プライバシーポリシー」を含む関連ポリシーをすべてお読みになり、その内容を理解し、これに同意したものとみなされます。.
本利用規約に同意いただけない場合は、当社のウェブサイトをご利用にならないでください。また、ご注文もご遠慮ください。.
2. 総論
本ウェブサイトにアクセスし、これを利用することにより、お客様は本利用規約に同意し、これを遵守することに同意したものとみなされます。.
Nuvapraは、本利用規約のいかなる部分についても、いつでも更新、変更、または置き換える権利を留保します。更新内容は本ページに掲載され、特に断りがない限り、掲載された時点で効力を生じます。.
このページを定期的に確認するのは、お客様の責任となります。変更内容が掲載された後も当ウェブサイトを継続してご利用になる場合は、更新された利用規約に同意したものとみなされます。.
3. 注文
当ウェブサイトを通じて行われたすべての注文は、当社の承諾、商品の在庫状況、お支払いの確認、および注文内容の確認を条件とします。.
Nuvapraは、商品の在庫切れ、不正行為の疑い、価格の誤り、商品情報の誤り、支払いの問題、配送制限、または本利用規約の違反など（これらに限定されない）が必要な場合、注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を留保します。.
当社は、商品の説明、画像、価格、在庫状況が正確であるよう合理的な努力を払っております。ただし、誤り、記載漏れ、表示上の違い、またはわずかな相違が生じる場合があります。商品の色、パッケージ、外観は、画面の設定、製造ロット、またはサプライヤー側の更新により、若干異なる場合があります。.
特に記載がない限り、すべての価格は米ドルで表示されています。価格、キャンペーン、割引、および商品の在庫状況は、予告なく変更される場合があります。.
お客様は、購入手続きを完了する前に、商品の選択、数量、配送先住所、連絡先情報、お支払い情報など、すべての注文情報が正確であることを確認する責任があります。.
4. お支払い
当社は、安全かつ効率的に決済処理を行うため、信頼できる第三者の決済サービスプロバイダーと提携しています。.
ご利用いただけるお支払い方法には、以下のものが含まれます：
- PayPal
- ストライプ
- 銀行振込 / SEPA
- ビザ
- マスターカード
- アメリカン・エキスプレス
- 仮想通貨による支払い
- その他、利用可能なサードパーティの決済オプション
ご利用いただけるお支払い方法は、お住まいの地域、注文の種類、決済サービスプロバイダー、決済画面の表示状況、およびリスク管理上の要件によって異なる場合があります。.
ご注文を処理するには、すべての支払いが完了し、確認される必要があります。支払いが正常に完了しなかった場合、ご注文は「保留中」の状態のままとなるか、一時停止されるか、あるいはキャンセルされることがあります。.
お支払いは、セキュリティ対策が施された第三者の決済ゲートウェイを通じて処理されます。Nuvapraでは、クレジットカードの詳細情報や支払いカード情報を、当社のウェブサイトシステム上に保存することはありません。.
5. 配送
ご注文は通常、 1～3営業日 お支払いが確認された後。.
通常、標準配送には 7～14営業日, 、配送先の国や地域、運送業者、通関手続き、現地の配送状況、および当社の管理の及ばないその他の要因によって異なります。.
送料は、注文の重量、配送先、および利用可能な配送方法に基づいて、決済時に計算されます。.
ご注文の商品が発送され次第、追跡情報が利用可能になり次第、メールでお知らせいたします。追跡情報の更新は、配送業者や配送状況により、段階的に表示される場合があります。.
配送所要時間は目安であり、保証されるものではありません。通関手続き、現地の配送業者、天候、祝日、住所情報の誤り、物流の混乱、または当社の合理的な管理の及ばないその他の事情により、配送が遅れる場合があります。.
詳細については、当社の配送ポリシーをご覧ください。.
6. 注文状況
ご注文のステータスには、以下の段階が含まれる場合があります：
保留中
注文が作成され、お支払いまたは確認待ちの状態です。.
保留中
お支払い、確認、またはその他の注文内容の審査が行われている間、ご注文は一時的に保留となっています。.
処理
ご注文は確認済みで、現在発送の準備を進めております。.
発送済み
荷物は発送済みで、現在輸送中です。.
完了
注文は配送済み、または履行後に「完了」としてマークされました。.
ご注文状況の更新情報は、あくまで参考としてご提供しています。実際の処理および配送の進捗状況は、お支払いの確認、商品の在庫状況、物流状況の変動、および配送業者からの情報などによって異なる場合があります。.
7. 返品・交換
返品、返金、および交換については、当社の「返金・返品ポリシー」に基づき対応いたします。.
返品または交換のご依頼は、以下の期間内にお申し出ください。 お届けまで14日 また、当社のサポートチームによる事前の承認が必要となります。.
返品または交換の対象となるには、商品が未使用で、元のパッケージに入った状態であり、注文番号やレシートなどの購入証明が添付されている必要があります。.
破損または欠陥のある製品については、 48時間以内の配送. お客様には、破損または欠陥のある商品の鮮明な写真や動画、および必要に応じて梱包や配送ラベルの写真の提供をお願いする場合があります。.
事前の承認なしに商品を返品しないでください。承認のない返品は受け付けられない場合があります。.
返品が承認された場合、返品された商品は受領後に検品されます。返金または交換のご依頼が承認されたか、または却下されたかについて、お客様にご連絡いたします。.
返金が承認された場合、返金は元の支払い方法を通じて行われます。銀行、クレジットカード会社、または決済事業者によっては、返金がお客様の口座に反映されるまでに、追加の処理時間がかかる場合があります。.
サポートチームから別途確認がない限り、送料は返金対象外となります。返品にかかる送料は、該当する場合、返金額から差し引かれることがあります。.
詳細については、当社の「返金・返品ポリシー」をご覧ください。.
8. アカウント
お客様は、当社のウェブサイト上でアカウントを作成し、注文内容、保存された情報、およびアカウント関連の設定を管理することができます。.
お客様は、ご自身のアカウントのログイン情報の機密保持、および当該アカウント下で行われるすべての活動について責任を負うものとします。.
パスワードをお忘れの場合は、「パスワードをお忘れの方」のオプションを利用して、パスワードを再設定してください。.
ログイン後、お客様は個人情報、配送先住所、請求先情報、およびその他のアカウント情報（更新可能なもの）を更新することができます。.
お客様のアカウント情報が正確かつ最新のものになっていることをご確認ください。Nuvapraは、お客様の情報が不正確または古くなっていることに起因する遅延、配送上の問題、またはアカウントに関する問題について、一切の責任を負いかねます。.
9. プライバシー
Nuvapraウェブサイトの利用については、当社のプライバシーポリシーも適用されます。.
当社のプライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、アカウントを作成したり、注文を行ったり、マーケティング情報の配信に登録したり、あるいは当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用、保存、共有、および保護するかについて説明しています。.
当社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様は当社のプライバシーポリシーに記載されている情報の取り扱い方針に同意したものとみなされます。.
10. 年齢制限および法令遵守
Nuvapra製品は、お住まいの地域で喫煙または電子タバコの使用が法的に認められている年齢に達した成人のみを対象としています。.
当社のウェブサイトにアクセスするか、Nuvapraから商品を購入することにより、お客様は、お住まいの地域において電子タバコ製品の購入および使用が法的に許可されていることを確認したものとみなされます。.
お客様は、お住まいの国、州、または地域において適用されるすべての法律、規制、輸入規則、通関要件、および製品の使用制限を遵守する責任を負います。.
Nuvapraは、違法な購入、輸入制限、不適切な使用、無断転売、顧客情報の不備、通関上の制限、地域ごとの配送制限、または現地の法律の遵守不備に起因する問題について、一切の責任を負いません。.
当社は、年齢制限、配送制限、法的制限、またはリスク管理上の懸念が適用される場合、注文を拒否、キャンセル、または制限する権利を留保します。.
11. 責任
適用される法律で認められる最大限の範囲において、Nuvapraは、当社のウェブサイト、サービス、または製品の使用、誤用、または使用不能に起因する、いかなる直接的、間接的、付随的、結果的、特別、または懲罰的損害についても、一切の責任を負わないものとします。.
お客様は、製品を責任を持って、かつ適用されるすべての取扱説明書、警告、および安全ガイドラインに従って使用することに同意するものとします。Nuvapraは、製品の誤用、改造、不適切な保管、不適切な取り扱い、無断転売、または許可されていない者や未成年者による使用に起因する損害、損失、負傷、請求、または費用について、一切の責任を負いません。.
Nuvapraは、遅延、サービスの中断、ウェブサイトの不具合、物流の混乱、通関の遅延、決済処理上の問題、第三者サービスの障害、または当社の合理的な管理の及ばない状況によって生じたその他の事象について、一切の責任を負いません。.
お客様は、当社のウェブサイトの不正使用、本利用規約の違反、製品の違法な購入または使用、無断転売、あるいは適用される法令の遵守不履行に起因して生じるいかなる請求、損害、損失、責任、費用、または経費についても、Nuvapraを補償し、Nuvapraに一切の損害を与えないことに同意するものとします。.
12. 連絡先
本利用規約、ご注文、お支払い、配送、返品、アカウント、または関連するポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：
メールアドレス： nuvapra@gmail.com
WhatsApp： +8613530846650
カスタマーサポートの営業時間： 午前9:00～午後8:00（中国標準時）
ウェブサイトの公開時間： 1日24時間、週7日
カスタマーサポートの営業時間外に受け付けたメッセージについては、確認の上、できるだけ早く返信いたします。.
Nuvapraの利用規約と取り組み
Nuvapraは、成人のお客様に対し、より安全で、分かりやすく、スムーズなショッピング体験を提供することに尽力しています。本利用規約は、お客様がご自身の責任、当社のサービス規約、および当社のウェブサイトのご利用や製品のご購入の際に適用される方針についてご理解いただくことを目的としています。.