配送に関する方針

Nuvapraでは、すべてのご注文が円滑に処理され、安全にお届けできるよう努めております。本「配送ポリシー」では、注文処理期間、配送予定日、追跡情報、送料、関税、および配送に関する問題への対応についてご説明いたします。.

配送に関する問題

ご注文の商品が配送中に遅延、紛失、破損した場合、または追跡情報の更新に異常が見られる場合は、できるだけ早く弊社サポートチームまでご連絡ください。.

この問題を効率的に解決するため、以下の情報をご提供ください：

• 注文番号
• 追跡番号
• 問題の概要
• 梱包や商品が破損している場合は、その写真を撮影してください

場合によっては、最終的な解決策をご提示する前に、配送業者による調査が完了するのを待つ必要があることがあります。.

配送に関する問題については、できる限り対応させていただきますが、通関手続き、現地の配送業者、住所の誤り、気象条件、またはその他の当社の管理が及ばない要因による遅延については、当社の直接的な責任の範囲外となる場合があります。.

注文 処理 時間

ご注文は通常、 1～3営業日 お支払いが確認された後。.

注文処理には、注文確認、商品の準備、梱包、および発送手配が含まれます。なお、週末および祝日は処理期間に含まれませんので、あらかじめご了承ください。.

繁忙期、キャンペーン期間、または予期せぬ事情により、処理に多少の遅れが生じる場合があります。.

推定 配送 時間

通常、標準配送には 7～14営業日, 、行き先となる国や地域によって異なります。.

実際の配送時間は、配送業者、通関手続き、現地の配送状況、天候、または当社の管理が及ばないその他の要因により、変動する場合があります。.

配送プロセスには通常、以下の段階が含まれます：

処理段階
ご注文は、標準の処理時間内に確認、手配、梱包され、発送の手配が完了します。.

通過段階
発送されると、お荷物は物流ネットワークを通じて仕向国または仕向地域へと輸送されます。.

最終納品段階
お届け先地域に到着後、荷物は現地の配送業者によって配達されます。最終的な配達時間は、現地の物流状況や配送業者の業務効率により異なる場合があります。.

配送業者

当社は、信頼できる運送会社や物流パートナーと提携し、ご注文品を安全かつ効率的にお届けしています。.

配送先、荷物の種類、利用可能な配送ルートによっては、運送業者によって以下のものが含まれる場合があります DHL、DPD、UPS、各国の郵便事業、またはその他の信頼できる物流業者.

ご注文内容に最適な配送方法に基づき、最終的な配送業者が選定されます。.

注文状況の確認

ご注文の商品が発送されると、追跡番号がメールでお知らせされます。.

追跡番号を使用すれば、運送会社のウェブサイトまたは提供されている追跡ページを通じて、お荷物の配送状況を確認することができます。.

配送状況の情報は、運送会社のシステムや配送の進捗状況によっては、すぐに更新されない場合や、段階的に表示される場合がある点にご注意ください。.

送料、関税および税金

送料は、注文の重量、配送先、および利用可能な配送方法に基づいて、決済時に計算されます。.

ほとんどのご注文において、関税、輸入税、または関連手数料は、配送先や配送ルートに応じて、当社または当社の物流パートナーが負担する場合があります。.

ただし、カナダを含む一部の国や地域では、お客様が現地当局により課される関税、輸入税、またはその他の費用を負担していただく場合があります。.

これらの料金は、仕向国または地域の税関規制によって決定されるものであり、当社が直接管理できる範囲外です。.

配送に関する問題

ご注文の商品が配送中に遅延、紛失、破損した場合、または追跡情報の更新に異常が見られる場合は、できるだけ早く弊社サポートチームまでご連絡ください。.

この問題を効率的に解決するため、以下の情報をご提供ください：

• 注文番号
• 追跡番号
• 問題の概要
• 梱包や商品が破損している場合は、その写真を撮影してください

場合によっては、最終的な解決策をご提示する前に、配送業者による調査が完了するのを待つ必要があることがあります。.

配送に関する問題については、できる限り対応させていただきますが、通関手続き、現地の配送業者、住所の誤り、気象条件、またはその他の当社の管理が及ばない要因による遅延については、当社の直接的な責任の範囲外となる場合があります。.

お問い合わせ

配送や配達についてご質問がございましたら、弊社までお問い合わせください：

メールアドレス： nuvapra@gmail.com
WhatsApp： +8613530846650
営業時間： 月曜日から金曜日、午前9時～午後8時（中国標準時）

営業時間外にいただいたメッセージについては、できるだけ早く返信いたします。.