プライバシーポリシー

Nuvapraでは、お客様のプライバシーを大切にしています

Nuvapraでは、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、お客様が当社のウェブサイトを訪問したり、アカウントを作成したり、注文を行ったり、マーケティング情報の配信登録をしたり、当社のサービスを利用したりする際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、保存、共有、保護するかについて説明しています。.

当社のウェブサイトをご利用いただくことで、お客様は本プライバシーポリシーに記載されている取り扱い方針に同意したものとみなされます。.

1. 当社が収集する情報

お客様が当社のウェブサイトを閲覧したり、アカウントを作成したり、注文を行ったり、最新情報の配信に登録したり、サポートチームに連絡したり、当社のサービスを利用したりする際、当社は情報を収集する場合があります。.

個人情報

個人情報には、以下のものが含まれる場合があります：

氏名（フルネーム）
メールアドレス
電話番号
請求先住所と配送先住所
注文の詳細および取引情報
該当する場合、アカウントのログイン情報
カスタマーサポートへのお問い合わせ時にご提供いただく情報

非個人情報

非個人情報には、以下のものが含まれる場合があります：

IPアドレス
ブラウザの種類
デバイスの種類
オペレーティングシステム
ウェブサイトの利用動向
参照元ページおよび閲覧したページ
ブラウザまたはデバイスのデータに基づく大まかな位置情報

2. お客様の情報の利用方法

当社では、収集した情報を、店舗の運営、注文の処理、カスタマーサポートの提供、サービスの改善、およびウェブサイトの保護のために利用しています。.

当社は、お客様の情報を以下の目的で使用する場合があります：

注文の処理と履行
支払いと取引の確認
注文確認、配送状況の更新、およびサービスに関するメッセージを送信する
カスタマーサポートを提供する
質問、要望、苦情に対応する
当社のウェブサイト、製品、およびサービスの改善
不正行為、不正アクセス、およびセキュリティ上のリスクを防止する
業務上および法的な目的のために、正確な記録を保持する
法律で認められている範囲内で、また必要な場合はお客様の同意を得た上で、マーケティング関連の連絡をお送りします

3. マーケティング・コミュニケーションおよび同意

当社は、法律で認められている範囲内で、また必要に応じてお客様の同意に基づき、プロモーションメール、ニュースレター、製品の最新情報、割引のお知らせ、再入荷のお知らせ、その他のマーケティング関連の連絡をお送りする場合があります。.

以下の場合には、マーケティング目的でお客様に連絡させていただくことがあります：

当社のニュースレターを購読する
プロモーション情報の受信を希望される場合
アカウントを作成し、最新情報の受信に同意します
商品のお知らせ、再入荷通知、または特別オファーをご希望ですか

マーケティングメールの配信停止は、メール内の配信停止リンクをクリックするか、弊社に直接ご連絡いただくことで、いつでも行うことができます。.

また、ご連絡先設定の更新や、マーケティングメッセージの配信停止をご希望の場合は、弊社までご連絡ください。.

4. お客様の情報の共有

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。.

当社は、事業の運営、注文の履行、サービスの提供、法的要件の遵守、または当社の権利の保護に必要な場合に限り、お客様の情報を共有することがあります。.

お客様の情報は、以下の相手と共有される場合があります：

安全な決済処理のための決済代行業者
注文品の配送を担当する運送会社および物流事業者
ウェブサイトのホスティング、テクノロジー、およびサービスプロバイダー
分析およびパフォーマンス管理ツール
不正防止およびセキュリティサービスプロバイダー
カスタマーサポートツールまたはコミュニケーションプラットフォーム
法律で義務付けられている場合、司法当局、規制当局、または法執行機関

第三者サービスプロバイダーは、お客様の情報を保護し、当社に提供するサービスのためにのみその情報を使用することが求められています。.

5. お客様の情報の保護について

当社は、お客様の個人情報を、不正アクセス、開示、悪用、改ざん、または紛失から保護するため、合理的な技術的、管理的、および組織的な措置を講じています。.

セキュリティ対策には、以下のようなものがあります：

データ転送におけるSSL暗号化
安全なサードパーティ製決済ゲートウェイ
機密情報への内部アクセスを制限する
セキュリティ監視および不正防止ツール
必要に応じて、アカウントおよび注文の確認措置を講じる

いかなるデータ送信方法や電子的な保存方法も、完全に安全であるとは言い切れませんので、あらかじめご了承ください。当社はお客様の情報を保護するよう努めておりますが、絶対的な安全性を保証することはできません。.

6. お支払い情報

当ウェブサイトを通じて行われるお支払いは、セキュリティ対策が施された第三者の決済サービスプロバイダーによって処理されます。.

当社のウェブサイトシステムには、クレジットカードの詳細情報や支払いカードの完全な情報は保存されません。支払い情報は、決済代行業者によって、各社のセキュリティ基準およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。.

7. クッキーおよび類似の技術

当社は、お客様の閲覧体験の向上、設定の記憶、ウェブサイトのトラフィック分析、ショッピングカートの機能のサポート、およびサービスの改善を目的として、クッキーおよび類似の技術を利用しています。.

クッキーは、以下の目的で使用される場合があります：

言語および通貨の設定を記憶する
閲覧中は、ショッピングカート内の商品を保持する
ウェブサイトの利用状況とパフォーマンスを把握する
セキュリティと不正防止の支援
必要に応じて、マーケティングおよびリマーケティングツールをサポートする

ブラウザの設定から、クッキーを管理または無効にすることができます。なお、クッキーを無効にすると、ウェブサイトの一部の機能やショッピング機能に支障をきたす場合がありますので、あらかじめご了承ください。.

8. 年齢制限

Nuvapra製品は、お住まいの地域で喫煙または電子タバコの使用が法的に認められている年齢に達した成人のみを対象としています。.

当社のウェブサイトにアクセスするか、Nuvapraから商品を購入することにより、お客様は、お住まいの地域において電子タバコ製品を購入するための法定年齢に達していることを確認したものとみなされます。.

当社は、故意に未成年者から個人情報を収集することはありません。未成年者は、当社のウェブサイトを通じてアカウントを作成したり、注文を行ったり、個人情報を送信したりすることはできません。.

当社は、必要に応じて年齢確認ツールや年齢確認の手順を利用する場合があります。未成年者から個人情報が提供されたことが判明した場合、当社は当該情報を削除し、関連する注文や活動の取り消しを含む適切な措置を講じることがあります。.

9. お客様の権利

お住まいの地域によっては、適用される法律および業務上の要件に従い、お客様の個人情報に関して一定の権利が認められる場合があります。.

これらの権利には、以下の権利が含まれる場合があります：

個人情報の閲覧・確認
不正確な情報を修正または更新する
該当する場合、個人情報の削除を請求する
マーケティングに関する同意の撤回
該当する場合、特定のデータ処理活動に対して異議を申し立て、またはその処理を制限する
プライバシーやデータに関するお問い合わせはこちらまで

プライバシーに関するご要望がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。.

10. データの保存期間

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために合理的に必要な期間に限り、個人情報を保持します。.

これには、以下の目的で情報を保持することが含まれる場合があります：

注文の処理と履行
カスタマーサポートを提供する
業務記録を保管する
紛争の解決
不正や悪用を防止する
法律、税務、会計、または規制上の義務を遵守する
当社のポリシーおよび利用規約を遵守する

個人情報が不要となった場合、当社は法的および業務上の要件に従い、当該情報を安全に削除、匿名化、またはアーカイブすることがあります。.

11. 国際データ処理

当社はオンラインで事業を展開しており、異なる国や地域のサービスプロバイダーと提携する場合があるため、お客様の情報は、お住まいの国以外で処理、保存、または転送される可能性があります。.

このような事態が発生した場合、当社は、お客様の情報が本プライバシーポリシーおよび適用される法令に従い、安全に扱われるよう、合理的な措置を講じます。.

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、業務、法的要件、技術、サービス、または事業慣行の変更を反映させるため、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。.

最新情報は、このページに掲載されます。特に断りがない限り、更新されたプライバシーポリシーは公開された時点で発効します。.

当社がお客様の情報をどのように保護・利用しているかについて、最新の情報をご確認いただくため、このページを定期的にご覧になることをお勧めします。.

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシー、またはお客様の個人情報の取り扱いに関してご質問、ご懸念、ご要望がございましたら、以下までお問い合わせください：

メールアドレス： nuvapra@gmail.com
WhatsApp： +86 13530846650
営業時間： 1日24時間、週7日